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Microsoft Windows Help File Content  |  1997-08-17  |  2KB  |  39 lines

  1. :Base TechSupportAssistant.hlp
  2. 1 Introduction
  3. 2 Overview=Overview
  4. 2 What Tech Support Assistant Does=WhatItDoes
  5. 2 General Advice: Newer Files are Generally Better but Not Always=Advice
  6. 2 Quick Tips=QuickTips
  7. 2 Problem Icons=Icons
  8. 1 Describe The Problem
  9. 2 Introduction=DescribeProblem
  10. 2 Does restarting Windows change the behavior of the application?=IsRestartable
  11. 2 Is the problem consistent and repeatable?=IsRepeatable
  12. 2 Is this the only application that is misbehaving?=IsOnlyAppWithProblem
  13. 2 Does the application load successfully?=IsLoadOK
  14. 2 Did the application work correctly in the past and just recently start having problems?=IsRecentProblem
  15. 2 Does the problem involve using QuickTime?=IsQuickTime
  16. 2 What are the symptoms of the problem?=Symptoms
  17. 1 Check Application Configuration
  18. 2 Introduction=CheckConfig
  19. 2 Minimum Requirements=CheckMinReqs
  20. 2 Program, DLL, Active X/OCX/VBX, and Driver Files=CheckFiles
  21. 2 INI and Registry File Settings=CheckINIReg
  22. 2 Active X/OCX, OLE Server, and Type Library Registry Settings=CheckOLEReg
  23. 2 A Comparison of the Check Application Configuration and Check Recent Changes Sections=RecentVsCheck
  24. 1 Check Recent Changes
  25. 2 Introduction=RecentChanges
  26. 2 Check Recent Changes=RecentChangesCheck
  27. 2 A Comparison of the Check Application Configuration and Check Recent Changes Sections=RecentVsCheck
  28. 1 When All Else Fails
  29. 2 Introduction=WhenAllElseFails
  30. 2 Check the Application's Read Me File=CheckReadme
  31. 2 Check for General Software Problems=CheckSoftware
  32. 2 Check for General Hardware and Driver Problems=CheckHardware
  33. 2 Try Restarting Windows in Safe Mode=CheckSafeMode
  34. 1 How To Contact Technical Support
  35. 2 Introduction=HowToContact2
  36. 2 User Information=UserInfo
  37. 2 Problem Information=ProblemInfo
  38. 2 How to Contact Technical Support=TechSupport
  39.